¿Tienes alguna duda?
Resuelve tus inquietudes sobre el alquiler de tu camper. Aquí tienes algunas respuestas a las preguntas más comunes.
¿Qué carnet de conducir necesito?
Con tu carnet de conducir B en vigor, una antigüedad de dos años y ser mayor de 25 años es lo que necesitaras para poder conducir nuestra MARIVANING. Para residentes fuera de la UE consulta los requisitos.
¿Puede haber más de un conductor?
Sí, solo debes notificarlo a MARIVANING y enviar la documentación necesaria cuándo te sea requerida.
¿Se requiere abonar una fianza?
Sí, la fianza se debe abonar en el momento de entrega de la MARIVANING. El importe es de 950 € que debe abonarse mediante tarjeta de crédito VISA / Mastercard. La fianza se devuelve si el vehículo se devuelve en las mismas condiciones que fue entregado. En caso de desperfectos tomaremos parte o la totalidad de la fianza para cubrir los gastos.
¿La camper dispone de seguro?
Sí, nuestro seguro es a todo riesgo con una franquicia de 900€ y asistencia en carretera 24/7.
¿Puedo llevar bicicletas?
Actualmente solo disponemos de portabicletas en nuestra camper “La Mari”. Si las quieres llevar en el interior del vehículo por seguridad también existe esa opción si sois dos personas y no os importa dormir en la cama de arriba, así las bicicletas se pueden poner en el portaequipajes.
¿Puedo viajar al extranjero?
Sí, con previa autorización. Puedes escribirnos a info@marivaning.com y consultar tu destino.
¿Como funciona el proceso de reserva?
Una vez has seleccionado las fechas en las que te gustaría realizar el viaje, pasarás a la pasarela de pago. Si has realizado la reserva 10 días antes de la fecha de tu viaje podrás pagar una reserva del 30%, si la has realizado con menos de 10 días de antelación deberás pagar el importe en su totalidad. Después , desde MARIVANING nos pondremos en contacto contigo para confirmar todos los detalles (envío de documentación, pago pendiente si corresponde, etc.)
¿Como funciona la cancelación de una reserva?
Hasta 30 días antes de tu viaje se devuelve el 50% del valor de la reserva.
Si se realiza entre 15 y 29 días antes de tu viaje se pierde el valor total de la reserva.
Si la cancelación se realiza en los 14 días antes de tu viaje, se pierde el valor total del alquiler.
¿Hay un límite en el kilometraje?
El kilometraje para alquileres de más de 6 días es ilimitado. Para alquileres de menos de 6 días está limitado a 275 km diarios.
¿Se aceptan mascotas?
Sí! Las mascotas son bienvenidas, pero por razones de seguridad y normativa, no podemos admitir razas de perros considerados como PPP.
¿Qué incluye el alquiler de la camper?
En MARIVANING nos gusta que nuestros huéspedes viajen igual que viajamos nosotros, por eso nuestra camper está equipada con sábanas, toallas, edredones, menaje completo de cocina, kit de limpieza, kit de aseo y detalles personalizados según el objetivo de vuestra escapada.
¿Dónde se hace la entrega de nuestras campers?
Nuestras campers se entregan en el bonito pueblo de Marganell, a los pies de Montserrat. Si necesitas hacer la entrega o devolución en cualquier otro punto háznoslo saber para poder hacerte un presupuesto personalizado.
¿Cómo funciona la entrega?
Al momento de la entrega os daremos una explicación de todo lo que necesitáis saber para conducir y disfrutar de las campers. Firmaremos el contrato del alquiler y documentaremos el estado de la camper con fotografías
¿Como funciona la devolución?
Las campers de MARIVANING se tienen que devolver en las mismas condiciones en las que se entregaron.
- Depósito de combustible y Adblue llenos
- Aguas limpias lleno
- Aguas grises vacías
- Aguas negras limpias.
Juntos revisaremos el estado general del vehículo tanto interior como exterior por si hay que reconocer algún desperfecto.
¿Está permitido fumar?
Está totalmente prohibido formar en el interior de las campers de MARIVANING. Si se detecta olor a humo o restos de cigarrillos, se cobrará 700€ por desodorización y los días perdidos de alquiler.
Está prohibido encender cualquier tipo de velas en el interior de las campers de MARIVANING.
¿Qué pasa si me multan?
Cualquier sanción o multa recibida durante un alquiler (Exceso de velocidad, estacionamiento indebido, etc) será asumida por el cliente.
¿Qué es el Kit de personalización?
Sabemos que cada viaje es diferente, por eso hemos diseñado kits de personalización según el tipo de experiencia que buscas, una escapada romántica? de aventura? de relax? con amigos? en familia? con tu mascota? Elige una opción una vez hagas la reserva y encontrarás pequeños detalles que te ayudaran a completar tu experiencia.
